Частые вопросы

Частые вопросы

Нет. Заказ на сайте оформляется без оплаты: менеджер проверяет наличие, связывается с вами и присылает ссылку на онлайн-оплату. Также можно оплатить наличными или картой при получении, курьеру или в магазине при самовывозе.

  • Москва и МО — 500 ₽. При выкупе заказа от 15 000 ₽ доставка по Москве бесплатная.
  • Самовывоз из магазина — бесплатно, заказ хранится 3 дня.
  • Другие города России — СДЭК и Почта России, стоимость согласовывает менеджер.
  • Экспресс-доставка в день заказа по Москве — 2 000 ₽, если заказ оформлен до 14:00.

Подробнее: оплата и доставка.

Да. При доставке по Москве и МО курьер ждёт, пока вы примерите вещи, и можно выкупить только то, что подошло. При самовывозе можно примерить заказ в магазине и отказаться от части вещей.

В течение 14 дней с момента получения, если сохранён товарный вид, ярлыки и нет следов носки.

  • Москва — бесплатно, курьером интернет-магазина.
  • МО и другие города — отправкой СДЭК за свой счёт.
  • Нижнее бельё, купальники, чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат.

Подробнее: возврат и обмен.

У каждого размера указан возраст и рост, например «7 лет | 122 см». Ориентируйтесь на рост ребёнка, а не на возраст на ярлыке: дети одного возраста часто отличаются на размер-два.

Есть таблица размеров. Если сомневаетесь, напишите стилисту в WhatsApp или Telegram — подберём по росту ребёнка. Размер не подошёл? Обмен или возврат в течение 14 дней.

Да. Мы работаем с 2014 года напрямую с брендами: MOLO, GUESS, CHOBI, Lapin House и другими. У нас шесть магазинов Lapin House в Москве, онлайн-магазин работает с 2018 года, за это время клиенты оформили больше 16 000 заказов. Отзывы о наших магазинах есть на Яндекс.Картах.

Скорее всего нет: коллекции детской одежды не пополняются, распроданный размер заканчивается навсегда. На смену пришедшей коллекции приходит новая.

Что можно сделать прямо на странице товара: нажать на распроданный размер — покажем ссылку на другие вещи в этом размере в том же разделе. Или посмотреть новые поступления.

Telegram-сообщество Lapinland

Подписывайтесь, чтобы узнавать о поставках, закрытых распродажах и прямых эфирах со стилистами.

Присоединиться к каналу